최근 은행 이익의 사회 환원 요구가 다양한 방식으로 표출되고 있음. 은행의 사회공헌활동에 대해 정책 당국은 차별성이나 방향성이 없다고 평가하면서 개선을 요구하고 있음. 은행으로서는 능동적이고 선제적인 사회공헌활동 추진이 요구되며, 무엇보다 사회공헌활동의 이유를 찾는 작업으로부터 시작할 필요가 있음. 기업시민 관점이나 은행의 공공성 또는 코비드19로 인한 사회 충격 등의 이유는 충분하지 않음

이 글에서는 은행 고유의 사회적 책임의 이유에 대해, 은행 역시 사회를 구성하는 일원으로 사회 전체 문제 해결에 나서야 할 기본적임 책임과 더불어 ①은행 고유의 역할인 신용창조 과정에 내재된 선별 기능으로부터 파생되는 격차, ②은행 상품이 고객의 자산 증감과 연관된다는 특수성에서 나오는 격차 ③은행의 가계 비즈니스 모델 성장에 따른 고객의 의식 변화와 지속가능성의 기반을 강화할 필요성으로 보았음

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